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Nuestra responsabilidad es alta, hacemos las cosas previendo lo posible que exista.
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La responsabilidad es limitada sin embargo, queremos conservar las mejores relaciones con nuestros clientes, pero en ningún caso respondemos por daños que no sean relativos a lo reparado de manera directa o indirecta. Ninguna reparación cubre accidentes como caidas, humedad, inmersión en cualquier tipo de líquido o salpicaduras (hasta para los productos marcados con protección IPX6 o iPX7) ya que está demostrado pueden fallar aun recien salidos de fábrica, no respondemos ante NINGUNA intervención psoterior a un equipo luego de que haya sido reparado por nostros, cualquiera intervención así sea para inspección ocular vence la garantía por los daños que se pueden causar al realizar manipulación interna de un equipo.
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Estamos sujetos a la ley, la cumplimos y vamos mas allá
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Tienes derecho a la información, todo resporte técnico te será entregado de manera diligente, dentro de los términos de ley y con prueba técnica aplicando o no a la garantía, los tiempos de intervención son iguales a los de reparación aunque en casos de fallos exraños requiramos mas tiempo para hacer revisiones exhaustivas con pruebas detalladas, todo equipo para revisión de garantía debe hacérsenos llegar a nuestras instalaciones, por varios motivos NO recibimos envíos contraentrega, la principal es que muchas veces no hay daño alguno y los envíos contraentrega cuestan al menos el 40% más, si tu producto aplica a garantía gustosamente haremos envío gratuito de vuelta y reembolso del primero.
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CONTÁCTANOS INMEDIATAMENTE ANTE ALGUNA DUDA SOBRE UN PRODUCTO REPARADO O PARA SOLICITAR GARANTÍA O INFORMACIÓN SOBRE ALGUN RECLAMO DE GARANTÍA ACTIVO - NO NECESITAS FACTURA, CON EL SERIAL VALIDAMOS GARANTÍA, AUNQUE ES DE MAYOR AYUDA LA COPIA DE LA FACTURA.
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atención en horario hábil lunes a viernes.9am a 6pm por cualquier medio.
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